Ketele NV: EXIGENCES TECHNIQUES D'INTERVENTION

Conditions d'intervention
définitions

Dans le cadre des interventions techniques: tous les services techniques pour des tiers, y compris:

  • les réparations et la formation dans notre entreprise à Hove
  • interventions sur place chez le client
  • examen technique des erreurs ou des problèmes
  • support téléphonique


Bovenstaande opsomming is niet beperkend, maar wordt slechts gegeven ten titel van inlichting.
conditions
  • Un rendez-vous pour une intervention technique est une obligation de moyens et non de résultat, sauf convention contraire.
  • Pour les interventions techniques sur place au technicien de service à la clientèle présente un rapport sur lequel ces données sont répertoriés: début et fin de l'intervention, ou description des erreurs signalées ou les problèmes, toutes les pièces remplacées.
    À la fin de l'intervention tire un représentant autorisé du rapport de service à la clientèle pour approbation et recevoir un double. S'il n'y a pas de représentant autorisé disponible pour signer, le client est censé accepter le rapport de service tel qu'il est rédigé, sans réserve.
  • Les factures relatives à ces interventions techniques sont payables en espèces, sauf convention contraire.
    Dans le cas contraire, les termes et conditions de la société Ketele appliquent.

garantie

Lors de l'exécution de la garantie ou la charge du mesure où elles concernent:

  • entretien
  • Machines et défauts Dysfonctionnements dus à la négligence dans l'entretien ou en raison d'une mauvaise utilisation de la machine.

prix
Performance à distance (assistance téléphonique ou se connecter via l'écran): 90,0 € par heure de travail
22.5 € par trimestre commencé
Performance en mouvement: 75,0 € par heure de travail
18,75 € par trimestre commencé
Supplément pour les spectacles en dehors de nos heures d'ouverture: 50% Pour le calcul des heures supplémentaires, à la fois les heures de fonctionnement qui sont effectuées sur place si l'avant et narijtijden chargé.

Nos heures d'ouverture:

  • Lundi / jeudi: 08 heures 30-17h00
  • Vendredi: 8h30 à 16h00

Frais de voyage : 0,60 € par km
Tortiller, rijtaksen, vignettes de stationnement: en fonction des coûts réels
Les frais d'hébergement (hôtel, restaurant): en fonction des coûts réels